Política de privacidade

O Laboratório de Análises Clínicas Sanitas Ltda. adota procedimentos relativos à privacidade e à proteção de dados pessoais de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). A prestação dos serviços é pautada pelo sigilo e pela confidencialidade das normas do setor de saúde.

O laboratório informa que não solicita dados pessoais de crianças que não tenham sido fornecidos pelo responsável legal. O tratamento de dados de menores ocorre conforme a necessidade e com o consentimento desse responsável.

Ao utilizar os canais de atendimento e os serviços, a pessoa concorda com a política publicada pelo laboratório.

Como e por que os dados são coletados

Os dados são coletados nos canais de atendimento — unidades, e-mail, telefone e WhatsApp — para cadastro, orientação de exames, agendamento, orçamento e outras informações necessárias à prestação do serviço.

Quais dados podem ser tratados

Para a realização dos exames, o laboratório pode tratar dados fornecidos pela pessoa ou pelo médico, por meio do pedido médico.

• Nome completo, gênero e data de nascimento
• CPF e RG
• Endereço, telefone e e-mail
• Peso e altura
• Dados do plano ou seguro saúde
• Dados pessoais sensíveis necessários ao exame

Como os dados são usados

• Documentos de identificação ajudam a evitar cadastro em ficha inadequada.
• Os dados são usados para análises clínicas, diagnósticos por imagem e exames cardiológicos e neurológicos do portfólio.
• Dados podem ser usados para solicitar autorização às operadoras de planos de saúde.
• Telefone e e-mail servem para contato sobre coleta, comunicação de resultado quando necessário e outros esclarecimentos.
• O endereço é usado quando telefone e e-mail não são atendidos e ainda há necessidade de comunicar algo sobre os exames.

Com quem os dados podem ser compartilhados

O Laboratório Sanitas informa que não comercializa dados pessoais.

• Laboratórios de apoio, quando um exame é terceirizado
• Profissionais médicos
• Empresas de tecnologia que administram os sistemas
• Autoridades, em obrigação regulatória, como notificação compulsória definida pela vigilância sanitária, e autoridades competentes
• Operadora de saúde, para faturamento, apenas com os dados essenciais

Armazenamento e segurança

O laboratório declara adotar medidas técnicas e administrativas de segurança, limitar o acesso de colaboradores, prestadores e visitantes e armazenar dados em servidores próprios e em nuvem.

A política publicada também registra que não existe armazenamento ou transmissão eletrônica 100% segura e que a pessoa é responsável por proteger usuário e senha dos sistemas.

Os direitos previstos na LGPD são exercidos em conjunto com as normas da área da saúde. Os dados podem ser preservados pelo tempo necessário a auditoria, obrigação regulatória ou outra retenção justificada.

Alterações, dúvidas e encarregado

A política pode ser alterada, e as mudanças são publicadas nos canais do laboratório.

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas ao encarregado (DPO) em dpo@laboratoriosanitas.com.br.

Cookies

A política do laboratório descreve cookies essenciais, analíticos, de funcionalidade, de terceiros, de publicidade, permanentes e de sessão. Também informa que o navegador permite aceitar, recusar ou apagar cookies e que desativá-los pode limitar partes do site.

Nesta versão do site, enquanto o laboratório não configurar ferramenta de medição, são gravados apenas cookies essenciais: a preferência deste aviso e, somente na área administrativa, a sessão de quem está autenticado. Não há cookie de publicidade nem envio de dados de navegação a terceiros.

Uso do site

A política pede que o visitante não use o site para atividade ilegal, não divulgue conteúdo ilícito ou discriminatório e não tente danificar os sistemas do laboratório, de fornecedores ou de terceiros.